খরচ জানুন

শর্তাবলী

এই শর্তাবলী (T\&Cs) ওয়াহিদ লজিস্টিকস ও ওয়াহিদ গ্রুপের সাথে যুক্ত অন্য সব কোম্পানির কাছে গ্রাহকের দেওয়া সব অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য হবে। যদি বিশেষভাবে এর উল্টোটা লেখা না থাকে।

  1. আমাদের সেবা
    1. www.wahydlogistics.com (“সাইট”) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“মোবাইল অ্যাপ”) (একত্রে “প্ল্যাটফর্ম”) এমন সব প্রতিষ্ঠানকে (“গ্রাহক”) যুক্ত করে যাদের পণ্য পরিবহনের দরকার, আর প্ল্যাটফর্মের সব সার্ভিসকে একত্রে “সার্ভিস” বলা হয়। প্ল্যাটফর্মের কিছু বিশেষ সুবিধার জন্য আলাদা গাইডলাইন, শর্ত বা নিয়ম থাকতে পারে, যা সেই সুবিধার সাথেই দেওয়া হবে। সেই অতিরিক্ত শর্ত, গাইডলাইন ও নিয়মগুলো T\&Cs এর অংশ হিসেবে ধরা হবে।
    2. সংজ্ঞা: (ক) অর্ডার: এটা গ্রাহকের দেওয়া পরিবহন সার্ভিসের জন্য অনুরোধ। (খ) পণ্য: যে সরঞ্জাম পরিবহন করা হবে।
  2. সাধারণ ব্রোকারেজ শর্তাবলী
    1. এটা স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে যে গ্রাহক, চালক (গাইড) সবাই বোঝেন এবং রাজি হন যে, ওয়াহিদ ক্ষতিপূরণের জন্য পরিবহন বিক্রি, আলোচনা, সার্ভিস দেওয়া বা ব্যবস্থা করার সময় ক্যারিয়ার হিসেবে নয়, বরং একটি স্বাধীন প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ করবে।
    2. পরিবহন: ওয়াহিদ স্পষ্টভাবে প্রতিটি অর্ডারের জন্য পারস্পরিক চুক্তিতে যাবে। এই চুক্তিগুলো সব প্রযোজ্য জাতীয় ও রাজ্য আইন মেনে চলবে এবং এতে অবশ্যই নিম্নোক্ত বিষয়গুলো থাকতে হবে: (ক) গ্রাহক, ট্রান্সপোর্টার, চালক সম্মত হন যে, পণ্য হারানো বা ক্ষতি, চুরি, দেরি, সম্পত্তির ক্ষতি, এবং ব্যক্তিগত আঘাত বা মৃত্যু সহ উদ্ভূত হতে পারে এমন সব ক্ষতি, দাবি বা লস থেকে ওয়াহিদকে রক্ষা করবে ও ক্ষতিপূরণ দিয়ে নির্দোষ রাখবে।
    3. ওয়াহিদ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি অর্ডার একটি সার্ভিস চুক্তির অধীন হবে, যাতে এখানে দেওয়া সব শর্তাবলী আর সার্ভিস সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য শর্তাবলী পুরোপুরি থাকবে।
    4. রসিদ এবং বিল: অনুরোধ করলে ওয়াহিদ আপনাকে পণ্য গ্রহণ এবং ডেলিভারির প্রমাণ হিসেবে স্বাক্ষরিত বিল দেবে। ওয়াহিদ যে ডেলিভারি ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করে, সেগুলোর শর্তাবলী কোনোভাবেই বদলানো বা পরিবর্তন করা যাবে না।
    5. ট্রানজিট বীমার দায়িত্ব গ্রাহকের।
  3. সাধারণ ক্যারিয়ার শর্তাবলী
    1. ডকুমেন্টেশন: পক্ষগুলো (গ্রাহক, ট্রান্সপোর্টার, চালক) প্ল্যাটফর্মের দেওয়া অর্ডার ডকুমেন্টেশন ফর্ম (ইলেকট্রনিক বা অন্য কোনো উপায়ে) ব্যবহার করবে। এই চুক্তির শর্তাবলী পিক-আপ ও ডেলিভারির সময় পক্ষগুলোর ব্যবহার করা অন্য যেকোনো ফর্মের শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে।
  4. ট্রান্সপোর্টারের দায়িত্ব
    1. ট্রান্সপোর্টার ওয়াহিদের কাছে সময়মতো এবং নিখুঁত ডেলিভারি নির্দেশনা এবং চালানের বর্ণনা, সেই সাথে গ্রাহকের দেওয়া বিশেষ হ্যান্ডলিং চাহিদার জন্য দায়ী থাকবে।
    2. পণ্য লোড এবং আনলোড করার একমাত্র দায়িত্ব ট্রান্সপোর্টারের, যাতে পরিবহন নিরাপদ হয়।
    3. ট্রান্সপোর্টার সব প্রযোজ্য আইন মেনে ডেলিভারি পর্যন্ত পণ্য নিরাপদ অবস্থায় রাখতে দায়ী।
    4. আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য বা নথি সরবরাহ করতে ট্রান্সপোর্টার রাজি। শিপারের পক্ষে কাজ করা যেকোনো এজেন্ট নিশ্চিত করে যে তার শিপারের হয়ে কাজ করার ও আইনত তাকে আবদ্ধ করার অধিকার আছে। শিপার এই অনুচ্ছেদ মানতে ব্যর্থ হলে কোনো ক্ষতি বা খরচের জন্য ওয়াহিদ দায় নেবে না।
    5. পরিবহনকারী তার সম্পত্তি বা সুবিধার যেকোনো ক্ষতি, ড্যামেজ বা আঘাতের জন্য ওয়াহিদকে স্পষ্টভাবে দায় থেকে মুক্তি দিচ্ছে।
  5. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
    1. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (ক) স্পষ্টভাবে লিখিত না থাকলে, ওয়াহিদ পণ্য বা প্ল্যাটফর্মে দেওয়া তথ্যের বিষয়ে কোনো সরাসরি বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি নিশ্চিত করে না। (খ) ট্রিপের আগে লিখিতভাবে এবং ওয়াহিদের প্রতিনিধির স্বাক্ষরে পক্ষগুলোর মধ্যে সম্মত না হলে, ওয়াহিদ কোনো পরিস্থিতিতেই দেরি বা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
    2. আইনি সীমাবদ্ধতা: কোনো পক্ষের কাজ যদি সেই পক্ষের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে প্রভাবিত হয় (যেমন আগুন, ধর্মঘট, আবহাওয়া, ট্র্যাফিকের সমস্যা, সরকারি নিয়ম ইত্যাদি), তবে সেই কারণ দূর না হওয়া পর্যন্ত কাজের সময়সীমা স্থগিত থাকবে। তবে সেই পক্ষকে দ্রুত অন্য পক্ষকে জানাতে হবে। এই স্থগিতাদেশ শর্তাবলী বাতিল করবে না, তবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে কাজটি আবার শুরু হবে।
  6. দাবিসমূহ
    1. চালান সংক্রান্ত দাবি: (ক) পণ্য ক্ষতি বা ড্যামেজের জন্য ট্রান্সপোর্টারকে এক মাসের মধ্যে ওয়াহিদের কাছে দাবি জানাতে হবে। ৬ মাসের মধ্যে কোম্পানির পলিসি অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে। (খ) এটি স্পষ্ট যে ওয়াহিদ পরিবহনকালে কোনো ক্ষতি বা দেরির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না সেটা কোম্পানির অবহেলা বা ভুলে ঘটে। (গ) ট্রান্সপোর্টার যদি লিখিতভাবে ওয়াহিদকে ক্ষতি বা ক্ষতির সম্ভাব্য মূল্য না জানায়, তাহলে পণ্য ক্ষতি, ড্যামেজ বা দেরির কারণে হওয়া কোনো বিশেষ ক্ষতির জন্য ওয়াহিদ দায়ী থাকবে না।
    2. অন্যান্য সব দাবি: সব পক্ষ (ট্রান্সপোর্টার, চালক, গ্রাহক) অন্য যেকোনো দাবি জানার ৩০ দিনের মধ্যে একে অপরকে জানাতে হবে এবং সেই তারিখ থেকে ৬০ দিনের মধ্যে সেই দাবিগুলো অন্য পক্ষের কাছে দাখিল করতে হবে।
    3. ইনভয়েস/বিল সম্পর্কিত দাবি: ইনভয়েস/বিলের কোনো সমস্যা থাকলে লিখিতভাবে (ইমেইল বা অন্য উপায়ে) এক মাসের মধ্যে ওয়াহিদকে জানাতে হবে। অন্যথায় সেই বিরোধ বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বিলটি সঠিক বলে ধরে নেওয়া হবে।
  7. ক্ষতিপূরণ
    1. ওয়াহিদ ট্রান্সপোর্টার, চালক ও কর্মচারীদের যেকোনো দায়, দাবি, ক্ষতি, জরিমানা বা সমস্যা থেকে রক্ষা করবে, যদি সেই সমস্যা ওয়াহিদের দেওয়া সার্ভিসের সাথে সম্পর্কিত হয় এবং এর কারণ হয় (i) ওয়াহিদের অবহেলা (ii) ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ (iii) ওয়াহিদের কর্মীদের নিয়ম লঙ্ঘন বা (iv) ওয়াহিদ বা তার কর্মীদের চুক্তি ভঙ্গ।