ئەم مەرج و ڕێسایانە(T & Cs) بۆ سەرجەم ئەو داواکارییانە جێبەجێ دەکرێن کە کڕیارێک بۆ لۆجستی واحد پێشنیار دەکات بە شێوەیەکی کۆیی لەگەڵ هەموو دەزگا پەیوەندیدارەکانی تر لەگەڵ گرووپی واحد. مەگەر بە شێوەیەکی تایبەت بە پێچەوانەی ئەم مەرج و ڕێسایانە(T & Cs) بێت.
- خزمەتگوزارییەکان
- خزمەتگوزاری www.wahydlogistics.com ("ماڵپەڕەکە") و ئەپڵیکەیشنی مۆبایلی پەیوەندیدار("ئەپڵیکەیشنی مۆبایل") (کۆیی "پلاتفۆرمەکە") دەزگاکان بە یەکەوە دەبەستێتەوە کە پێویستیان بە ناردنی کاڵا هەیە("کڕیار") بە شێوەیەکی کۆیی، لەگەڵ هەموو خزمەتگوزارییەکان کە لە ماڵپەڕەکە و ئەپڵیکەیشنی مۆبایلەکە دابین کراوە، "خزمەتگوزاری(یەکان)". هەندێک تایبەتمەندی پلاتفۆرمەکە و خزمەتگوزارییەکە ڕەنگە یان ڕەنگە نەکەونە ژێر هەندێک ڕێنمایی، مەرج، یان ڕێسای زیادە، کە لە پەیوەندیدا بەو تایبەتمەندییانەوە دابین دەکرێن. هەموو زاراوە، ڕێنمایی، و ڕێسا زیادەکان بە ئاماژەدانەوە لەناو مەرج و ڕێساکان(T & Cs) دا جێگیر کراون بە پێی پێویست.
- پێناسەکان: (أ) داواکاری: پێناسە دەکرێت وەک داواکارییەک بۆ خزمەتگوزارییەکانی گواستنەوە کە لەلایەن کڕیارەوە پێشکەش کراوە(ب) کاڵا: کەرەستە بۆ گواستنەوە
- مەرجەکانی گشتی ناوبژیکاری
- بە ڕوونی پێناسە کراوە کە کڕیاران، شۆفێرەکان(ڕێبەرەکان) تێدەگەن و ڕازی دەبن کە واحد وەک دەزگایەکی سەربەخۆ کار دەکات نەک وەک گواستنەوە، لە فرۆشتن، وتووێژ، دابینکردن، و ڕێکخستنی گواستنەوە بۆ قەرەبووکردنەوە.
- گواستنەوەی بارهەڵگری: واحد بە ڕوونی دەکەوێتە ناو گرێبەستە دوولایەنەکان لەگەڵ هەموو داواکارییەک. ئەم ڕێککەوتنانە دەبێت لەگەڵ هەموو ڕێساکانی نیشتمانی و ویلایەتی جێبەجێکراو بگونجێن و دەبێت ئەم بڕگانەی خوارەوە لەخۆ بگرن: (أ) کڕیاران، گواستنەوەکان، شۆفێرەکان ڕازی دەبن کە واحد لە هەموو زیانەکان، داواکارییەکان یان لەدەستدانەکان بپارێزن و بێ زیانی بکەن کە ڕەنگە ڕووبدات، لەوانە لەدەستدانی کاڵا و زیان، دزی، دواکەوتن، زیان بە موڵک، و زیانی کەسی یان مردن.
- هەموو داواکارییەک کە پلاتفۆرمی واحد بەکاردەهێنێت دەکەوێتە ژێر ڕێککەوتنی خزمەتگوزاری کە مەرجەکانی لێرەدا دانراو و مەرج و ڕێساکانی تر کە پێویستن بۆ تەواوکردنیخزمەتگوزارییەکە بە تەواوی لەخۆ دەگرێت.
- وەرگرتن و بیل: ئەگەر داوا بکرێت واحد ڕازی دەبێت کە بەڵگەی قبوڵکردن و گەیاندنی کاڵا لە شێوەی بیلێکی واژۆکراو کە دیاری کراوە پێت بدات. مەرج و ڕێساکانی هەر بەڵگەنامەیەکی بارهەڵگری کە لەلایەن واحدەوە بەکاردەهێنرێت ناتوانرێت سەرپێچی بکرێت، بگۆڕدرێت یان مۆدێفای بکرێت.
- بیمەی گواستنەوە بەرپرسیارێتی کڕیارە.
- مەرجەکانی گشتی گواستنەوە
- بەڵگەنامە: لایەنەکان(کڕیاران، گواستنەوەکان، شۆفێرەکان) فۆرمی بەڵگەنامەی داواکاری(ئەلیکترۆنی یان تر) بەکاردەهێنن وەک ئەوەی لەلایەن پلاتفۆرمەوە دابین کراوە. مەرج و ڕێساکانی ئەم ڕێککەوتنە لەسەر ئەوانەی کە لەسەر ئەو فۆرمە یان هەر فۆرمێکی تر دەردەکەون کە لەلایەن لایەنەکانەوە لە کاتی هەڵگرتنەوە و گەیاندنی کاڵا بەکاردەهێنرێن، زاڵ دەبێت.
- پابەندبوونەکانی گواستنەوە
- گواستنەوە بەرپرسیار دەبێت بەرامبەر واحد بۆ ڕێنماییەکانی گەیاندنی بە کات و ورد و وەسفی بارهەڵگری، لەوانە هەر پێداویستییەکی تایبەتی بەڕێوەبردن لەلایەن کڕیارەوە.
- گواستنەوە تەنها بەرپرسیار دەبێت بۆ بارکردن، بەتاڵکردنەوە، ی کاڵا بۆ گواستنەوەی سەلامەت.
- گواستنەوە بەرپرسیارە بۆ پاراستنی کاڵا لە دۆخێکی سەلامەتدا تا گەیاندن بە پابەندبوون بە هەموو یاسا و ڕێسا جێبەجێکراوەکان.
- گواستنەوە ڕازی دەبێت کە هەر زانیاری یان بەڵگەنامەیەک دابین بکات کە پێویستە بۆ پابەندبوون بە یاساکان. هەر بریکارێک کە لەسەر ناوی بارنێر کار دەکات لە دانانی خشتەی بارهەڵگرییەکان یان ئەنجامدانی هەر کارێکی تر لەم ماوەیەدا گەرەنتی دەکات و نوێنەرایەتی دەکات کە مافی هەیە لەسەر ناوی بارنێر کار بکات و بە شێوەیەکی یاسایی بارنێر ببەستێتەوە. واحد هیچ بەرپرسیارێتییەک لە ئەستۆ ناگرێت بۆ هەر لەدەستدان یان خەرجێک بەهۆی پێنەگەیشتنی بارنێر بۆ پابەندبوون بەم بڕگەیە.
- گواستنەوە بە ڕوونی واز دەهێنێت و واحد لە هەموو بەرپرسیارێتییەک بۆ هەر لەدەستدانێک، زیانێک یان برینێک بۆ موڵک، یان ئاسانکارییەکانیان ئازاد دەکات.
- سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی
- سنووردارکردنی بەرپرسیارێتی(أ) تا کاتێک کە بە ڕوونی نووسراو نەبێت، واحد هیچ گەرەنتییەک، ڕاستەوخۆ یان ناڕاستەوخۆ، لەوانە، بە بێ سنووردارکردن لەگەڵ بارهەڵگرییەکان، کاڵا لە گواستنەوە یان لەگەڵزانیارییەکان کە لەسەر پلاتفۆرم دابین کراوە، دڵنیا ناکات . (ب) واحد لە ژێر هیچ بارودۆخێکدا بەرپرسیار نابێت بۆ دواکەوتن، یان زیانەکان، مەگەر لە نێوان لایەنەکاندا پێش گەشتەکە ڕێککەوتبن، بە شێوەیەکی نووسراو و واژۆ کراو لەلایەن نوێنەرێکی فەرمی واحدەوە.
- سنووردارکردنی یاسایی: لەو کاتەدا کە چالاکی لەلایەن یەک لایەنەوە بەهۆی هەر هۆکارێکەوە کاریگەر بێت کە لە دەرەوەی کۆنترۆڵی لایەنەکە بێت، لەوانە بە بێ سنووردارکردن، ئاگر، مانگرتنی کرێکاران، سەرهەڵدان، دۆخی کەشوهەوا، ئاژاوەگێڕی ناوخۆیی یان نیشتمانی بۆ چالاکییەکانی گواستنەوە، چاککردنەوەی کەرەستە، کەمی سووتەمەنی، یان ڕێساکانی حکومەت، مەگەر هۆکاری جێبەجێکراوپەیوەندی بەو لایەنەوە نەبێت یان هەڵەکانیان بێت، و ئەو لایەنە ڕێوشوێنی گونجاو دەگرێتەبەر بۆ لابردن یان کەمکردنەوەی کاریگەرییەکانی هۆکاری پەیوەندیدار، ئەوا هەموو ماوەکانی کاتی لێرەدا باسکراو و کاری هەموو پابەندبوونە پێویستەکان لێرەدا لە ماوەی بەردەوامبوونی پچڕانەکە دوادەخرێت، و ئەو لایەنە دەبێت ڕاستەوخۆ لایەنەکەی تر ئاگادار بکاتەوە. ئەو ماوەیەی ڕاگیرانە بە هیچ شێوەیەک مەرج و ڕێساکان(T & Cs) پووچەڵ ناکاتەوە، بەڵام، لەسەر دەستپێکردنەوەی چالاکییەکان، هەر چالاکییەکی کاریگەر کراو لەلایەن لایەنەکە دەبێت دووبارە دەست پێ بکات.
- داواکارییەکان
- داواکارییەکانی بارهەڵگری: (أ) گواستنەوە دەبێت داواکارییەکانی لەدەستدانی بار، کەمی یان زیان بە واحد لە ماوەی مانگێکدا پێشکەش بکات. گواستنەوە دەبێت ڕێکارەکانی چارەسەرکردنی ناکۆکی کە لە سیاسەتی کۆمپانیاکەدا دیاری کراوە لە ماوەی 6 مانگدا دەست پێ بکات. (ب) بە ڕوونی تێگەیشتن و قبوڵکردنە کە واحد بەرپرسیار نییە بۆ هەر لەدەستدانێک، زیانێک یان دواکەوتنێک لە گواستنەوەدا، مەگەر بەهۆی کردەوە(ەکانی) گێل یان هەڵەکانی کۆمپانیا لە چالاکیدا بێت. (ج) واحد بەرپرسیار نابێت بەرامبەر گواستنەوە یان هەر کەسێکی تر بۆ هەر زیانێکی تایبەت، ڕێکەوت یان دواتری کە پەیوەندی بە لەدەستدان، زیان یان دواکەوتن بە بارهەڵگرییەکەوە هەبێت، مەگەر گواستنەوە ئاگاداری کردبێتەوە، بە پێی پێویست، بە شێوەیەکی نووسراو یان ئەلیکترۆنی، پێشتر یان کاتێک داواکارییەک یان زنجیرەیەک داواکاری قبوڵ دەکات لەسەر سروشتی گونجاو، کەتێگۆری و بەهای نزیکەیی هەر دۆخێکی لەو شێوەیە، و واحد، بە پێی پێویست، بە شێوەیەکی تایبەت بە نووسراو یان فۆرمی ئەلیکترۆنی ڕازی دەبێت کە بەرپرسیارێتییەکەی لە ئەستۆ بگرێت.
- هەموو داواکارییەکانی تر: هەموو لایەنەکان(گواستنەوە، شۆفێرەکان، کڕیار) دەبێت یەکتر ئاگادار بکەنەوەلە ماوەی سی ڕۆژدا لە فێربوونی هەر داواکارییەکی تر جگە لە هەر داواکارییەکی لەدەستدان یان زیان، و دەبێت ئەو داواکارییانە لە ماوەی 60 ڕۆژ لە بەروارەکەدا پێشکەش بە لایەنی تر بکەن.
- داواکارییەکان کە پەیوەندی بە فاکتۆر / بیلەوە هەیە: هەر ناکۆکییەک لەسەر فاکتۆر / بیل دەبێت بە شێوەیەکی نووسراو(ئیمەیڵ یان تر) بکرێت، بە وردی ئاماژە بە سروشتی ناکۆکییەکە بدات و بە واحد بگەیەنرێت، بە پێی پێویست، لە ماوەی مانگێک لە بەرواری فاکتۆرەکە یان هەر ناکۆکییەکی لەو شێوەیە بە وازلێهێنراو دادەنرێت و فاکتۆرەکە بە بێ دوودڵیوەک بەکارهێنراو دادەنرێت.
- قەرەبوو کردنەوە
- واحد دەبێت گواستنەوە، شۆفێرەکان، و کارمەندەکان بێ زیان قەرەبوو بکاتەوە، بەرگری بکات و پارێزراو بکات لە دژی هەر بەرپرسیارێتی، داواکاری، لەدەستدان، سزای نەخت، سزاکان، دەرئەنجامەکان، یان داواکارییەکان بەهۆی زیان لە هەر سروشتێک بێت، لەوانە بەڵام بە جەستەبرین، زیانی موڵک، زیانی کاڵا، یان هەر تێکەڵەیەک لەوانە سنووردار نەکراوە، کە لەلایەن هەر کەس(ان)ێکەوە تووش بووە یان داوا کراوە کە تووش بووە بەهۆی خزمەتگوزارییەکانی واحد کە لە پەیوەندیدا بەم ڕێککەوتنە دابین کراوە بەو ڕادەیەی کە ئەو داواکارییە بەهۆی(i) گێلی(ii) هەڵەی مەبەستدار(iii) سەرپێچیکردنی کارمەندانی واحد لە ڕێسا و ڕێسا جێبەجێکراوەکان یان(iv) سەرپێچیکردنی واحد یان کارمەندەکەی لەم ڕێککەوتنەدا.
PK
BD
SA
AE
AF
US